Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1. Bryze Development (hierna: “Bryze”): eenmanszaak gevestigd aan de Van Woustraat 63-1, 1074AC Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94127689, BTW-nummer NL866645214B01.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Bryze een overeenkomst aangaat.
3. Software: alle door Bryze ontwikkelde of geleverde software, waaronder WordPress-plugins, webapplicaties, desktop-applicaties en scripts.
4. Webdesign: het ontwerpen, bouwen en opleveren van websites, inclusief bijbehorende templates, styling en content-inrichting.
5. Licentie: het recht om Software te gebruiken onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de overeenkomst.
6. Overeenkomst: elke afspraak tussen Bryze en Opdrachtgever, inclusief offertes, contracten en opdrachtbevestigingen.
7. Onderhoudspakket: de jaarlijkse dienst voor het up-to-date houden van websites, plugins en templates.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Bryze.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Bryze zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Bryze of door aanvang van de werkzaamheden.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen binden Bryze niet.

Artikel 4 — Uitvoering en levering

1. Bryze voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Bryze heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
4. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde materialen, gegevens en toegangen.

Artikel 5 — Webdesign

1. Bryze bouwt websites op basis van de wensen van Opdrachtgever, een gekozen template en/of een op maat gemaakt ontwerp.
2. Er zijn standaard drie (3) revisierondes inbegrepen. Aanvullende revisies worden in rekening gebracht op basis van nacalculatie.
3. Websites worden gebouwd in een staging-omgeving (preview) op de servers van Bryze. Opdrachtgever ontvangt een preview-link ter beoordeling.
4. Na goedkeuring wordt de website overgezet naar het domein van Opdrachtgever. De kosten voor hosting en domeinnaam zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
5. Bryze kan hosting verzorgen via een partnernetwerk. Hosting-voorwaarden van de betreffende hostingpartij zijn dan eveneens van toepassing.
6. Afbeeldingen, teksten en overig materiaal worden door Opdrachtgever aangeleverd. Bryze is niet verantwoordelijk voor de inhoud of rechten op aangeleverd materiaal.

Artikel 6 — Software en licenties

1. Alle door Bryze geleverde Software wordt geleverd onder licentie. De specifieke licentievoorwaarden (per site, per domein, per gebruiker of anderszins) worden vastgelegd in de betreffende overeenkomst of productomschrijving.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaargebruiksrecht op de Software.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de Software geheel of gedeeltelijk:
   • door te verkopen, te verhuren of op andere wijze aan derden ter beschikking te stellen;
   • te decompileren, reverse-engineeren of de broncode te wijzigen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
   • te gebruiken buiten de scope van de verleende licentie.
4. Toegang tot de broncode wordt uitsluitend verleend indien dit expliciet onderdeel is van de overeenkomst.
5. Het licentierecht vervalt onmiddellijk bij schending van deze voorwaarden of bij beëindiging van de overeenkomst zonder dat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.

Artikel 7 — Updates en support

1. De duur en omvang van software-updates en support worden per product of in de overeenkomst vastgelegd.
2. Bryze streeft ernaar Software compatibel te houden met gangbare versies van WordPress, besturingssystemen en browsers, maar garandeert dit niet onvoorwaardelijk.
3. Support wordt verleend via de in het product of op de website beschreven kanalen (handleiding, e-mail, ticketsysteem).
4. Support omvat geen werkzaamheden die het gevolg zijn van wijzigingen door Opdrachtgever of derden aan de Software of de omgeving waarin deze draait.

Artikel 8 — Onderhoudspakket websites

1. Bryze biedt een jaarlijks onderhoudspakket aan voor websites. Het onderhoudspakket omvat:
   • Updates van WordPress core, geïnstalleerde plugins en templates;
   • Periodieke beveiligingscontroles;
   • Maandelijkse backups;
   • Kleine tekstuele wijzigingen (naar redelijkheid);
   • Monitoring van de werking van de website.
2. Het onderhoudspakket omvat niet:
   • Nieuwe functionaliteiten, pagina’s of redesign;
   • Herstel van schade veroorzaakt door Opdrachtgever of derden;
   • Hosting, domeinnaam of SSL-certificaten (tenzij apart overeengekomen);
   • Content-creatie (teksten, fotografie, video).
3. Het onderhoudspakket wordt aangegaan voor de duur van één (1) jaar en wordt niet automatisch verlengd, tenzij anders overeengekomen.
4. Zonder actief onderhoudspakket is Bryze niet verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de website.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Bryze ontwikkelde Software, ontwerpen, templates, code, documentatie en overige materialen berusten bij Bryze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in de overeenkomst of deze voorwaarden zijn vastgelegd.
3. Bryze heeft het recht om het geleverde werk — waaronder websites, applicaties en plugins — te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en referentiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo’s) geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Bryze tegen aanspraken van derden dienaangaande.

Artikel 10 — Betaling en aanbetaling

1. Voor elke opdracht is Opdrachtgever een aanbetaling van vijftig procent (50%) van het overeengekomen factuurbedrag verschuldigd, te voldoen voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden. Bryze is niet gehouden met de uitvoering te beginnen zolang de aanbetaling niet is ontvangen.
2. De aanbetaling is niet restitueerbaar indien Opdrachtgever de opdracht intrekt, annuleert of beëindigt om redenen die niet aan Bryze zijn toe te rekenen. De aanbetaling vergoedt in dat geval de reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten, ongeacht de reeds geleverde voortgang.
3. De aanbetaling wordt volledig gerestitueerd indien Bryze toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en deze tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel niet binnen die termijn ongedaan maakt of alsnog nakomt.
4. Het resterende deel van het factuurbedrag dient te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
6. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (incassokosten) komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van €40,00 conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
7. Bryze is gerechtigd werkzaamheden op te schorten of de toegang tot geleverde Software en/of websites te beperken zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Bryze is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
2. Bryze is niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie;
   • Schade als gevolg van het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen of gegevens;
   • Schade als gevolg van handelingen van door Opdrachtgever ingeschakelde derden;
   • Schade door overmacht (zie Artikel 12);
   • Schade als gevolg van wijzigingen in Software van derden (waaronder WordPress, plugins van derden, besturingssystemen of browsers).
3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van backups van zijn website en gegevens.

Artikel 12 — Overmacht

1. In geval van overmacht is Bryze niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van Bryze die nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder — maar niet beperkt tot — storingen in het internet, stroomuitval, computervirus, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen en storingen bij toeleveranciers.
3. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13 — Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, door een derde onafhankelijk is verstrekt, of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.

Artikel 14 — Privacy en gegevensverwerking

1. Bryze verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Indien Bryze bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, wordt indien nodig een verwerkersovereenkomst gesloten.
3. Bryze neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 15 — Opschorting en ontbinding

1. Bryze is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten indien:
   • Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen voldoet;
   • Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, of de bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk heeft gestaakt;
   • Er gegronde vrees bestaat dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
2. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Bryze op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
3. Bryze is gerechtigd om bij ontbinding wegens wanbetaling de toegang tot geleverde websites en/of Software te blokkeren.

Artikel 16 — Klachten

1. Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen veertien (14) dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan Bryze.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
3. Bryze zal klachten binnen redelijke termijn in behandeling nemen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Bryze en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet leidt tot een oplossing, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

Artikel 18 — Wijziging voorwaarden

1. Bryze behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking, tenzij een andere datum is vermeld.
3. Indien Opdrachtgever een wijziging niet accepteert, heeft hij het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 19 — Contactgegevens

Bryze Development
Van Woustraat 63-1
1074AC Amsterdam

E-mail: info@bryze.nl
Web: bryze.nl

KvK: 94127689
BTW: NL866645214B01